SERVIZIO ESATTIVO ITALIANO SRL

TQM



Il TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) è la nostra applicazione manageriale centrata sulla qualità ed il coinvolgimento di tutto l'asset aziendale.

 

Descrizione immagine


I PROCESSI INDICATI


  • Miglioramento continuo;
  • Ottimizzazione operativa;
  • Analisi delle modalità praticate;
  • Tutela dell'immagine delle nostre COMMITTENTI



Operiamo secondo le direttive vigenti previste dalla Pubblica Sicurezza e nel rispetto di norme improntate alla trasparenza, nonché nell’assoluta ottemperanza delle normative nazionali e comunitarie in materia di recupero crediti, dalle direttive riguardanti la normativa sulla Privacy (d.lgs. 196/2003) alle disposizioni in materia Antiriciclaggio.



L'obiettivo primario è quello di produrre analisi e soluzioni gestionali integrate per lo sviluppo in materie di crediti problematici adottando un Codice Deontologico interno, che fissa regole precise di disciplina nei rapporti con le committenti e con i debitori.



Siamo dotati di una funzione di Internal Audit per il controllo della corretta gestione delle posizioni di recupero crediti da parte dei funzionari esterni, degli operatori telefonici e dei gestori interni, al fine di evidenziare eventuali violazioni del codice deontologico.



Il nostro sistema operativo è conforme con gli standard di sicurezza definiti nel Documento Programmatico sulla Sicurezza del Garante per la Privacy e che soddisfa i principi di pertinenza e finalità riportati nel provvedimento del 30 novembre 2005 relativo alla liceità, correttezza e pertinenza nell’attività di recupero crediti.



L’accesso alla piattaforma informatica, è garantita dall’utilizzo di un sistema di crittografia delle chiavi proprietario e dalla gestione utenti abilitati, ai quali è possibile fornire diversi gradi di autorizzazione. Ad ogni utente è abbinata una password: tutto questo garantisce un estrema flessibilità del sistema unita ad una sicurezza dei dati ai massimi livelli.



Disponiamo di una sede operativa dove svolgono le attività oltre 70 consulenti esterni presenti su tutto il territorio Nazionale unitamente a un TEAM interno di supporto formato da 7 unità tra cui 2 consulenti legali in sede.


 


Descrizione immagine

Copyright 2010 All Rights Reserved

© 2013 SERVIZIO ESATTIVO ITALIANO S.r.l.   Tel: (+39) 081 8424985 - Tel: (+39) 081 8421476  Via Napoli, 159 - 80013 Casalnuovo di Napoli (NA)

P.Iva e Cod.Fisc.: 06895551213     REA  NA 847156  info@servizioesattivoitaliano.it